Janice Langbehn, Lisa Marie Pond e 3 dos seus quatro filhos tinham planeado um cruzeiro em fevereiro de 2007 para comemorar os 18 anos juntos. Mas Pond sofreu um acidente vascular cerebral antes de o navio deixar Miami e foi levado para o Jackson Memorial Hospital.

Os trabalhadores do Hospital recusaram-se a deixar Pond Langbehn entrar no quarto - mesmo após uma procuração que foi enviada por fax para o hospital - porque eles não eram legalmente familiares.

Pond foi pronunciada morta de um aneurisma cerebral cerca de 18 horas depois de ser admitida nas urgências. Langbehn disse que apenas pode ver a sua companheira por alguns minutos, quando um padre deu a extrema unção.

Funcionários do hospital disseram que estavam a seguir as leis estaduais e federais sobre privacidade dos pacientes que proibem divulgação de informações de saúde para pessoas exteriores à família imediata do paciente.